Privatlivspolitik

Senest opdateret: 4. november 2026

Her kan du læse, hvilke oplysninger vi har om dig, hvad vi bruger dem til, og hvilke rettigheder du har.

Hvem er dataansvarlig?

Krea Perler drives af:
eGrowth ApS
Ved Lunden 4, 8230 Åbyhøj, Danmark
CVR-nr. 43965786
Mail: hej@kreaperler.dk
Telefon: +45 21 69 43 43

eGrowth ApS er dataansvarlig for de oplysninger, vi behandler om dig.

Det bruger vi dine oplysninger til

Din ordre og levering. Vi bruger dit navn, din adresse, mail, dit telefonnummer og hvad du har købt til at behandle og sende din ordre og give dig besked om den. Grundlaget er vores aftale med dig (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).

Bogføring. Bogføringsloven kræver, at vi gemmer ordre- og betalingsoplysninger i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, du handlede i (art. 6, stk. 1, litra c).

Din kundekonto. Opretter du en konto på konto.kreaperler.dk, gemmer vi din mail, dit navn, dine adresser og din ordrehistorik, så du kan følge dine ordrer, fortryde og returnere. Oplysningerne gemmes, indtil du beder os om at slette kontoen (art. 6, stk. 1, litra b).

Kundeservice, retur og reklamation. Skriver du til os, gemmer vi henvendelsen, så vi kan hjælpe dig og dokumentere, hvad vi har aftalt. Vi gemmer den, så længe sagen kan få betydning, normalt højst 3 år (art. 6, stk. 1, litra b og f).

Nyhedsbrev og tilbud. Har du sagt ja til vores nyhedsbrev, sender vi dig mails med nyheder og tilbud, og vi ser, om du åbner dem, så vi kan gøre dem bedre. Det samme gælder påmindelser om et køb, du ikke gjorde færdigt. Grundlaget er dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, og markedsføringsloven § 10). Du kan altid framelde dig via linket i mailen, og så stopper vi med det samme.

Annoncer på Facebook og Instagram. Har du sagt ja til markedsføringscookies, sender vi oplysninger om dit besøg og dine køb til Meta, så vi kan måle og målrette vores annoncer. Ved køb sender vi også en krypteret (hashet) udgave af din mail, dit navn og dit telefonnummer, så Meta kan genkende dig. Grundlaget er dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, og cookiebekendtgørelsen § 3). Siger du nej, sender vi ikke noget til Meta.

Sikkerhed. Vi og vores betalingsudbydere bruger blandt andet din IP-adresse og oplysninger om din enhed til at beskytte webshoppen og forhindre svindel. Betalinger kontrolleres automatisk for svindel. Grundlaget er vores legitime interesse i at undgå misbrug (art. 6, stk. 1, litra f).

Uden navn, adresse og mail kan vi ikke levere din ordre. Det er frivilligt at give os andre oplysninger.

Betaling

Betalingen sker via Shopify Payments. Vælger du Klarna eller MobilePay, sker den via dem. Vi ser aldrig dit fulde kortnummer. Klarna og Vipps MobilePay er selv dataansvarlige for de oplysninger, de behandler, når du betaler med dem.

Cookies

Webshoppen bruger nødvendige cookies til fx kurv, kasse og login. Dem kan den ikke fungere uden. Cookies til statistik (Google Analytics) og markedsføring (Meta-pixel til Facebook og Instagram) bruger vi kun, hvis du har sagt ja i vores cookiebanner. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage i cookieindstillingerne.

Hvem får dine oplysninger?

Shopify driver vores webshop, betaling, kundekonti og mails. Shopify bruger også nogle oplysninger til egne tjenester som Shop Pay og Shop-appen og er selv dataansvarlig for det. Læs mere på privacy.shopify.com.
Shipmondo og fragtfirmaet får dit navn, din adresse, mail og dit telefonnummer, så de kan levere pakken og sende dig sporing.
Google får data til statistik, men kun hvis du har sagt ja til statistikcookies.
Meta (Facebook og Instagram) får oplysninger om dit besøg og dine køb, men kun hvis du har sagt ja til markedsføringscookies. Vi og Meta Platforms Ireland Ltd. er fælles dataansvarlige for indsamlingen og overførslen af oplysningerne til Meta. Meta er selv dataansvarlig for, hvad Meta bagefter bruger dem til. Læs mere på facebook.com/privacy/policy.
Klarna og Vipps MobilePay får oplysninger, hvis du betaler med dem.
Revisor og myndigheder får oplysninger, når loven kræver det.

Vi sælger aldrig dine oplysninger.

Oplysninger uden for EU

Shopify, Google og Meta kan behandle oplysninger uden for EU, fx i Canada og USA. Det sker kun med det beskyttelsesniveau, som EU kræver: EU-Kommissionens afgørelser om Canada og EU-US Data Privacy Framework, eller EU's standardkontraktbestemmelser.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig, og få en kopi af dem
få rettet forkerte oplysninger
få dine oplysninger slettet, når vi ikke længere må eller skal gemme dem
få begrænset vores brug af dine oplysninger
få dine oplysninger udleveret i et almindeligt format (dataportabilitet)
gøre indsigelse mod vores brug af dem, og altid mod markedsføring
trække et samtykke tilbage. Det, vi har gjort, før du trak det tilbage, er stadig lovligt.

Skriv til hej@kreaperler.dk, hvis du vil bruge dine rettigheder. Vi svarer inden for en måned.

Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.