Handelsbetingelser

Senest opdateret: 3. november 2026

Her er vilkårene for at handle hos Krea Perler. Vi har skrevet dem så kort og klart som muligt. Har du spørgsmål, er du velkommen til at skrive til hej@kreaperler.dk.

1. Hvem er vi?

Krea Perler drives af:
eGrowth ApS
Ved Lunden 4, 8230 Åbyhøj, Danmark
CVR-nr. 43965786
Mail: hej@kreaperler.dk
Telefon: +45 21 69 43 43

2. Sådan indgår vi aftalen

I kassen kan du se og rette din kurv og dine oplysninger, før du betaler. Når du har bestilt, sender vi en ordrebekræftelse på mail. Aftalen er indgået, når du har modtaget den. Se den gerne igennem, og skriv til os med det samme, hvis der er noget forkert.

Aftalen indgås på dansk. Vi gemmer din ordre, og du kan altid se den på konto.kreaperler.dk.

Er en pris tydeligvis forkert, fx på grund af en tastefejl, er vi ikke bundet af den. I så fald kontakter vi dig, og du kan annullere ordren uden at det koster dig noget.

3. Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner og inklusive 25 % moms. Du kan se den samlede pris med fragt i kassen, før du godkender købet.

Du kan betale med Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay og Klarna. Vi tager ikke gebyr for betalingen. Betaler du med Klarna, gælder Klarnas vilkår for betalingen.

Når du bestiller, reserveres beløbet på din konto. Pengene trækkes først, når hele ordren er sendt.

4. Levering

Vi sender kun til adresser i Danmark. Fragtmetoder, priser og forventet leveringstid vises i kassen. Køber du for over 399 kr., er levering til pakkeshop gratis, og hjemmelevering koster kun 20 kr.

Vi pakker og sender normalt din ordre inden for 1-2 hverdage. Bliver en ordre forsinket, skriver vi til dig.

Henter du ikke en pakke, og den kommer retur til os, kontakter vi dig. Vil du have den sendt igen, betaler du den nye fragt. Vil du hellere fortryde købet, gælder vores regler for fortrydelse, og vi trækker den faktiske returfragt fra.

Du har risikoen for varerne, fra du har modtaget dem.

5. Fortrydelse, retur og reklamation

Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre, og 2 års reklamationsret. Metervarer, der er klippet efter din bestilling, og forseglede hygiejnevarer, hvor forseglingen er brudt, kan ikke fortrydes. Vores retur- og fortrydelsespolitik forklarer, hvordan du fortryder, sender retur og reklamerer. Du kan fortryde direkte på konto.kreaperler.dk.

6. Om vores varer

Vi gør os umage med at få billeder og beskrivelser til at passe. Farver kan dog se lidt anderledes ud på din skærm, og målene er omtrentlige. Natursten, ferskvandsperler og perlemor er naturmaterialer, så farve, form og størrelse varierer fra perle til perle. Det er en del af deres charme og er ikke en fejl.

Hvor længe en vare holder, afhænger af kvaliteten (Basic, Classic eller Premium), som er beskrevet på hver produktside.

Vores varer er materialer til at lave smykker af og er ikke legetøj. De indeholder små dele, så hold dem væk fra små børn.

7. Rabatkoder

Du kan bruge én rabatkode pr. ordre, medmindre andet er oplyst. Rabatkoder kan ikke byttes til kontanter. Fortryder du en vare, som du har fået rabat på, får du det beløb tilbage, som du faktisk har betalt.

8. Dine personoplysninger

Vi passer godt på dine oplysninger og behandler dem efter databeskyttelsesreglerne (GDPR). Du kan læse mere i vores privatlivspolitik.

9. Hvis du vil klage

Er du utilfreds, så skriv til os på hej@kreaperler.dk, så finder vi en løsning sammen.

Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.

10. Lovvalg

Aftalen følger dansk ret.

11. Ændringer

Vi kan opdatere vilkårene. Din ordre følger altid de vilkår, der gjaldt, da du bestilte.